Pour qu’il puisse être consulté, un site internet doit obligatoirement être hébergé sur un serveur. Nous proposons un service d’hébergement stable et sécurisé, en Suisse. En cas d’éventuelle panne ou autre conflit, notre service technique interne répondra le jour-même, du lundi au vendredi. Un service d'urgence gratuit est disponible pour les clients qui ont un contrat d'entretien/maintenance (voir ci-dessous).
Sont compris dans nos différents contrats d'hébergement:
Ne sont pas compris:
Nos différents types d'hébergement:
Un site internet peut être défaillant, temporairement ou définitivement, pour plusieurs raisons: hacking, incompatibilité avec l’évolution du web et des exigences des navigateurs, erreur de manipulation de votre part, vieillesse, etc. Dans la plupart des cas, nous anticipons et actualisons les mesures de sécurité grâce à un entretien régulier. Sans contrat, nous n’effectuons aucune maintenance. Votre site deviendrait alors totalement vulnérable et toute responsabilité de notre part serait alors déclinée. Nous mettons également en garde que nous ne surveillons pas les sites hébergés sur nos serveurs, c’est au client de veiller au bon fonctionnement de son site. A noter aussi, que pour une sécurité plus optimale et un référencement amélioré, il est conseillé d'opter pour un hébergement sur des serveurs performants (voir ci-dessus).
Nos prestations:
Nos contrats d’entretien, d'une durée minimum de 3 ans, garantissent à 90% la fonctionnalité de votre site et des modules installés. Néanmoins, il est important de savoir que, hormis une attaque de piratage, la durée de vie d'un site internet est estimée à 3 ans. L’évolution rapide du web et des contraintes de sécurité toujours plus restrictives et changeantes, ne permettent plus de garantir une durée de vie plus longue. Dès lors, si votre site internet ne devait plus répondre aux besoins du moment, ni aux normes de sécurité exigées, notre contrat d’entretien ne prendrait pas en charge l’adaptation ou la refonte de votre site pour pallier à ce type de problèmes. Il en va de même concernant les changements majeurs imposés par les développeurs CMS OpenSource.
Tarifs et fichiers source:
Le prix annuel du contrat varie en fonction de la complexité de chaque site et des modules qu'il contient. A noter que l’ajout ou la suppression de modules modifie le prix du contrat (entrée en vigueur à la prochaine échéance).
Chaque module installé sur votre site internet nécessite un entretien sur mesure. Les prix varient selon les modules.
En cas de rupture de contrat (uniquement après 3 ans), Pomzed ne prend plus aucune responsabilité et se réserve le droit de supprimer la signature copyright sur le site internet (à titre d'information, la prime annuelle déjà payée ne sera pas remboursée). A la demande du client, nous délivrons les fichiers sources de votre site internet uniquement contre rémunération (droits d'auteur). Les prix peuvent varier selon la complexité du site (en général nous facturons au minimum 3x le prix du contrat d'entretien). L’entretien technique ne se fera plus par nos soins dès que le site aura été transféré. L'achat des fichiers source ne comprennent pas les différents contenus (photos, illustrations, vidéos, polices de caractère, etc.), ainsi que les modules web spécifiques, achetés ou réalisés par des tiers. Ceux-ci doivent être achetés séparément par le client. Pomzed transmettra, dès lors et à la demande du client, les différentes références - Plus d'infos sur les fichiers source: dans nos conditions générales (au point 5.2).
Non compris dans le contrat:
Pour des raisons de stabilité et d'efficacité, les sites internet développés chez Pomzed Communication doivent obligatoirement être hébergés sur nos serveurs et être accompagnés d’un contrat annuel d’entretien (maintenance technique). Les factures non honorées peuvent engendrer une suspension de vos services web. La réactivation des services est alors facturée CHF 250.– HT.
Si, pour une raison exceptionnelle, votre site devait être hébergé ailleurs, nous ne pourrions alors pas garantir sa stabilité, et ceci même avec un contrat d’entretien. Dès lors, si votre site devait subir une quelconque panne, nous déclinerions toute responsabilité.
Nos contrats annuels sont d'une durée minimum de 3 ans. Après cette échéance, ils peuvent être résiliés par courrier postal, dans un délai de préavis de 3 mois. Les fichiers sources restent la propriété de Pomzed Communication, en aucun cas ils doivent être transmis à la concurrence. Ils peuvent cependant être achetés sur une base tarifaire variable selon les projets.